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2008-08

如何量化用户体验

很多人都把用户体验看作是网站成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站在提供好的用户体验方面的效果如何,往往会变成一项很主观的事情,仅停留在观点层面,缺乏客观依据。

本文描述了一个量化用户体验的快餐式的方法,我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。

什么是用户体验?

“用户体验”这个术语指的是一个概念:把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于一般的以用户为中心(用户至上)的设计理念。

用户体验主要由四个因素组成:

l         品牌

l         可用性(注释:用户能够使用一个界面来达到他们的目的的难易程度)

l         功能

l         内容

单独作用的话,这些因素中没有一个能带来积极的用户体验;然而,如果综合起来,这些因素就组成了一个网站成功的主要因素。

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《用户体验的要素》摘记

提供优质的用户体验是一个重要的、可持续的竞争优势。

转化率是一种常用的方式,来衡量用户体验的效果。
【其实并不能单纯的以转化率来衡量用户体验效果。因为转化率还包括一些其它方面的因素,比如:所提供的信息对多少人有用?——该书地30页也提到了这一点。】

任何在用户体验上所做的努力,目的都是为了提高效率。

创建吸引人的、高效的用户体验的方法被称为以用户为中心的设计(user-centered design)。

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俺看奥运 系列1(8.6)

8月6日距离奥运开幕式还有两天,女足小组赛开始了。在天津水滴观看了,阿根廷:加拿大 中国:瑞典

人很多,场面很强大,结果很好:)

 

 安检

排队买水

阿根廷:加拿大

 
比赛中

加拿大球迷

第一场结束大家很自觉排队卖水,矿泉水3元、可乐4元、啤酒5/8元、….价格大约为外面的1倍:(

加拿大女球迷

中国对入场热身

中国对入场热身

运动员入场

奏国歌

比赛开始

比赛中

远处的中国女拉拉队(助威声超级大,很强,很好)

玫瑰们的精彩状态

红旗助威队伍

激情的助威口号

2:1中国姑娘赢了实力强劲的瑞典

向到场助威加油的中国人致谢

8.1奥运即将来临.

:( 感冒了,不多写了.票都拿到手了.明天火炬在天津市区传递,看看能否拍几张照片来.

左面的为第一阶段网上定票,为打印好的,有防伪标识.并且由北京方面直接用信封封好,并附赠<奥运观众指南>.

右面的为第二阶段网上定票,直接去中国银行现场打印.相对来讲第一阶段票很好,很结实.但第二阶段的颜色很艳.

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