华丽的远征者 – 致产品经理

 转自:Daxiong.Name

无论我的title是什么,请您依然称呼我为designer,或者这样的习惯或称呼会让我显得更有发言权.

如今家喻户晓的互联网公司都不会缺少的一个重要角色:产品经理,它贯穿着公司整个产品线的始终,从idea到issue全线监控.他们有着长远的战略思想,洞悉互联网先机,敏捷反映用户与市场的万变,他们是企业的军师,企业持续稳定发展的远征者.

互联网的光辉总是让他们太过耀眼,或许interaction designer的出现给他们顶上了一把遮阳伞.这把伞让远征者少了一些顾虑与焦躁,
上帝派遣了仆人给了远征者食物与水,让仆人陪同他走完余下的征途,远征者精力十足,将负重食物与水的仆人远远地抛在后面,
“卸下食物与水,带够我的份量,送我到达目标!”远征者怒诉地告诉自己的仆人.”it’s my target! no pause!”
远征者终于走到了终点,上帝看着精疲力竭的仆人笑着说:”谢谢你们的陪伴,光芒是属于你们的.”
远征者不解上帝的意义,转身告诉自己的仆人,”我需要的食物与水,其实,我可以自己负重,或许,这样可以更快一些完成我的征途.”

如今的互联网就像一条无尽的征途,尽头的那端总有太刺眼的东西吸引着无数的远征者,他们总被华丽的包裹着,忘了他们的仆人和充裕的粮草.

一条很简单的结构链条来表现主流互联网公司的不完全产品流线:
产品经理( 战略分析/市场调研) > 项目策划师 > 交互设计师 > 视觉设计师 > 架构工程师 > 开发工程师 > 测试工程师 > 用户

一条比拟的流线表示产品:
构想 > 文案 > 原型 > 修饰 > 结构 > 塑造 > 审检 > 发布 > 使用

最简洁的方式来表现:
产品 > 设计 > 开发
作为designer,联系前后的逻辑关系纽带.疑虑与重心比较趋向前者.这两点的连接存在的问题足足写上了10条:

1. 产品外观的目标定位人群与视觉设计师视觉定位人群.
2. 产品结构服务人群与交互设计师产品架构定位.
3. 吻合用户的习惯性行为与产品交互表现存在冲突.
4. 创新的产品表现形式是否吻合用户标准.
5. 产品,交互,视觉,三者分歧的时候,站在用户的立场,谁该说话.
6. 视觉的取舍与修饰是否围绕产品经理的意愿为转移.
7. 产品经理的反复推敲是否加速扰乱了工作次序.
8. 作为设计师,如何看待产品的利益高于一切.
9. 是相互尊重,还是无条件服从.
0. 产品经理是经理吗?

以上总总的问题,今天,我冒昧地代表所有互联网公司的设计师朋友作一次全面的陈述,或许有一些言辞带有偏激,请产品经理朋友体谅,主要分析web和ui:

1. 产品外观的目标定位人群与视觉设计师视觉定位人群.

众所周知,一个优秀的产品,外观像是一件衣服,如何匹配,如何定位,是根据人来定,所以有了量体裁衣,定身量制之说,这里所指的人,对于我们的产品使用者来说,当然是用户.这里所说的目标定位人群,即是产品定位,我们的产品需要服务什么样的用户.

“20-30岁之间”,”时尚女性”,”个性先锐”,”收入在1-2W/月的都市白领”.这些定位的关键字,是产品经理的定位,也应该是定位范围内的产品定位.那么视觉设计师的定位关键字应该是,”柔和华丽”,”视觉与信息”,”空间纵伸”,”情感”.当然所有定位的关键字都是在围绕用户体现产品的独特与创新中.

2. 产品结构服务人群与交互设计师产品架构定位.

这个问题简单点说就是什么地方放什么内容,有些时候需要用一些数据作分析,对于web和ui,资深的交互设计师比较有发言权.当产品重心结构与用户起出了冲突,这个时候应该由交互设计师合理调节做到两者兼并,如得取舍,服从后者.

3. 吻合用户的习惯性行为与产品交互表现存在冲突.

产品经理认为登陆注册入口应该与导航融合在一起,用户头像需要在200X200大小放在右边,理由就是没有理由.要醒目!类似云云种种的问题已经完全脱离了产品经理的职责范围,这个时候产品经理的角色是太平洋上的警察-管得宽.

4. 创新的产品表现形式是否吻合用户标准.

我想,这个问题是交互与视觉设计师最有发言权,对于一些天马行空不着边际的创新,构思,体现在产品经理的策划书里太多.产品经理说,我想你把这里做成一片花海,每一个向日葵上面我会放一个用户的头像,然后风儿吹啊吹,它们就摇啊摇,感觉像是在对我们招手和呼喊.

恼羞成怒的视觉设计师完成了这个作品交给总监审核, 总监很生气! “啥? 葵花招魂手?你创意浓过头了找不到东西出气咩?” , 产品在产品经理的强力保护下终于发布了, 不小心让外界的设计师给瞄到了,迅速copy网站地址给圈子里的,

A: “哟,这XX公司的设计师,很来档次哦,www.xxx.com/gameflower/index.html”
C: “这设计师,牛人啊!”
B: “我觉得他们设计总监更牛呢.”
D: “不在一个领域,自愧欣赏力不行.要多看!多学习!”

这到底是侮辱谁呢? 视觉创意的东西不来自设计师来自产品经理? 这不太符合逻辑.

5. 产品,交互,视觉,三者分歧的时候,站在用户的立场,谁该说话.

以交互设计师意见为参考和谐产品与视觉的意见.

6. 视觉的取舍与修饰是否围绕产品经理的意愿为转移.

卖菜的要卖空心菜和大白菜是否围绕城管的意愿为转移.

7. 产品经理的反复推敲是否加速扰乱了工作次序.

A产品经理: “这个地方我想放一个15的月亮,代表中秋.”
视觉设计师: “好的,我们来放一个15的月亮.”
A产品经理咨询B产品经理,B产品经理说: “我决得这个地方不如放盒月饼来得比较直接.”
视觉设计师: “好,让我们来放一盒高级的月饼.”
C产品经理偷听到了,”月亮?月饼?你们就一典型的土豹子!吸引?那两玩意儿能抓住用户的心?跟我谈什么吸引!赶紧整一嫦娥在上面飘起…不然这项目就此暂停!”
视觉设计师: “好,嫦娥飘起.”
….
3小时后, 资深产品经理D得之新发布的<XX公司中秋携手法拉利车友会>网页上空惊现嫦娥奔月,大发雷霆,”全都给我扯淡!给我整架法拉利上去!我的客户才是重点!”
视觉设计师: “好,整一架上去.请问是什么款型?”
下班前,产品总监看到,勃然大怒:”有没有点情趣!非得弄那么大辆法拉利在top上亮骚啊!我们服务的是高端客户!你们全都扯淡!就给我弄两大字儿’中秋’!.,..记得要带闪那种….”
视觉设计师: “-.- ,还是总监讲得有道理.”

8. 作为设计师,如何看待产品的利益高于一切.

前文讲述产品经理与项目流线图可以看出,事实上是如此,无多疑.

9. 是相互尊重,还是无条件服从.

产品经理认为这个区域不够醒目,未能刻画产品重点,标题应该加红标粗下划线,用14号字闪个不停,这样才足够吸引用户才能让用户快速了解我们的产品重点,少了红色就少了点击.还有这里同理,这里…这里…. 你要现在不标红,我就吃不好睡不好.

结果,整个产品就变成了一朵鲜花,要真能弄来一团儿牛屎垫在下面,那可真是美极了.

这里,我们的产品经理忽视了什么? professional ! 专业! durex(杜蕾斯)全球市场占有率高达22%,老话,因为专业,所以安全! 所以,请相信专业.

0. 产品经理是经理吗?

不是,只是一个title,和设计师属于平级对等.所以…我想说的只剩下尊重.

希望产品经理朋友们理解我们作为设计师的难处,谢谢对我们工作的支持与理解,合作双赢才是我们的目标.谢谢.